Wie man sich an den Aufstieg des M-Commerce anpasst

M wie wunderbar, aber vor allem M wie mobil.

Vor 19 Tagen - 11 Minuten gelesen

Unter Isabelle Gervasoni
Wie man sich an den Aufstieg des M-Commerce anpasst
Inhaltsübersicht

Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie sehen eine Serie, die Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Als Sie in völliger Langeweile versinken, zücken Sie schließlich Ihr Smartphone. Zehn Minuten später haben Sie einen Toaster, einen echten Pailletten-Sombrero und eine Schneekugel bestellt. Sie haben zwar 67 Euro weniger auf dem Konto, aber wenigstens sind Sie gut unterhalten.

Dieses Szenario, das vor einigen Jahren noch sehr unwahrscheinlich war, erweist sich heute mehr und mehr als realisierbar; es ist noch nicht lange her, dass der Online-Einkauf etwas war, das zumindest ein Minimum an Organisation erforderte, da es die Verwendung eines Computers voraussetzte. Seit geraumer Zeit ist der so genannte M-Commerce (der Buchstabe M steht für " Mobile") ein geradezu umwerfender Erfolg. Was vor fünf Jahren noch undenkbar war, wird allmählich zur Norm: Laut der Website Simicart wird erwartet, dass der Anteil der mobilen Verkäufe an den gesamten E-Commerce-Verkäufen weltweit bis Ende 2021 53,9 % erreichen wird, wobei die Einnahmen aus dem mobilen Handel bis 2020 um mehr als 22 % steigen werden.

Unserer Meinung nach sind diese Zahlen ein sehr, sehr guter Grund, Ihre E-Commerce-Website an mobile Geräte anzupassen. Es gibt jedoch eine Reihe von Fragen, die man sich stellen sollte, bevor man sich auf dieses Abenteuer einlässt...

Muss ich meinen Shop für den mobilen Handel anpassen?

Stellen wir zunächst einmal fest: Der mobile Handel ist nicht für jeden eine Gewohnheit. Laut Simicart ist die Mehrheit der M-Shopper in der Altersgruppe der 18- bis 34-Jährigen zu finden. Die ComK-Website hat ihrerseits dank einer unter französischen Senioren durchgeführten Studie gezeigt, dass 67 % von ihnen durch die Größe des mobilen Bildschirms beim Einkaufen behindert werden. Außerdem glauben 46 %, dass der M-Commerce die Sicherheit oder Vertraulichkeit ihrer Daten gefährden könnte. All diese Gründe erklären ihr Fehlen in den mobilen Versionen der Online-Shops.

Wie immer im E-Commerce ist es also wichtig, sich zu fragen, ob Ihre Wahl zu Ihrer Zielgruppe passt: Wenn sie eher jung ist, wenn sie weltweit in den Netzwerken und vor allem auf Instagram, der aktuellen Hochburg des Social Shopping, sehr präsent ist, greifen Sie zu! Es ist an der Zeit, sich in der fabelhaften Welt des M-Shopping zu positionieren. Wenn dies nicht der Fall ist, wenn Ihre Zielgruppe aus älteren Menschen (ab 35 Jahren) besteht, wird die Aussicht wahrscheinlich weniger interessant für Ihr Unternehmen sein.

Was sind die Vorteile des M-Commerce?

  • Einkaufen mit drei Klicks: M-Commerce ist die perfekte Antwort auf unser ständiges Bedürfnis nach Einfachheit und Schnelligkeit (wie übrigens auch unsere Print-on-Demand-Plattform). Die Ergonomie mobiler Geschäfte kann sogar einen Einkauf innerhalb von 5 Minuten ermöglichen, während einer Kaffeepause oder beim Warten auf eine Verabredung in einem Restaurant. Wenn Ihr Shop direkt mit Ihren Instagram- oder Facebook-Profilen verknüpft ist, wird die Zeit zwischen dem Interesse des Verbrauchers an Ihrem Produkt und der endgültigen Bestellung erheblich verkürzt und das Vertrauen des Kunden in Ihre Marke gestärkt, da Ihr Markenimage, die Meinungen der Verbraucher und die Einkaufsmöglichkeiten an einem Ort zentralisiert werden.

  • Impulshandel: Unsere Handys begleiten uns überall hin, die ganze Zeit. Stellen Sie sich vor, was passieren wird, wenn sie zu unserem Haupteinkaufsmittel werden? Und genau das passiert: Wir sind zunehmend in der Lage, jederzeit zu bestellen und auf jeden Kaufimpuls zu reagieren. Das ist natürlich eine gute Nachricht für Online-Shops. Laut einer von der Visiplus Academy durchgeführten Studie gaben 18 % der befragten Franzosen an, dass sie ihre Einkäufe mit dem Handy in öffentlichen Verkehrsmitteln, 14 % bei der Arbeit und 15 % im Auto erledigen (natürlich nur, wenn sie angehalten haben: M-Commerce ist schön, aber legal ist besser). Es handelt sich um drei Situationen, die noch vor kurzem fast unvorstellbar waren, drei Situationen, die sehr schnell Teil unserer Routine geworden sind.

  • Eine privilegierte Beziehung zwischen Geschäft und Käufer: Die Möglichkeit, jederzeit mehr zu verkaufen, ist logischerweise sehr verlockend, nicht wahr? Aus diesem Grund nutzen viele Marken ihre mobile Plattform, um so viele Werbeaktionen wie möglich in Form von Rabatten und Gutscheincodes anzubieten. Durch eine effektivere Kommunikation und eine besondere Beziehung zu ihren Nutzern können Marken ihren Umsatz steigern und ihre mobile Präsenz als eine Art leistungsstarkes Treueprogramm betrachten.

Wie kann ich feststellen, ob mein Shop mobilfreundlich ist?

Wenn Sie die Welt des M-Commerce gerade erst kennenlernen, wissen Sie natürlich nicht, nach welchen Kriterien Sie feststellen können, ob Ihr Shop für die mobile Nutzung geeignet ist oder nicht. Glücklicherweise gibt es Tools, die Ihnen dabei helfen können, darunter der von Google entwickelte Test zur mobilen Optimierung.

Testen Sie die Optimierung Ihres POD-Online-Shops.
Quelle: Google

Das Prinzip ist einfach, aber sehr wirkungsvoll: In nur wenigen Sekunden und kostenlos analysiert dieses Tool die URL Ihrer Website und bewertet sie als mobilfreundlich. Wenn Sie auf den Link "Website-weiten Bericht zur mobilen Nutzbarkeit öffnen" klicken, erhalten Sie außerdem eine detaillierte Beschreibung der Funktionen, Inhalte und anderer Plug-ins, die nicht kompatibel sind, so dass Sie wissen, was Ihren Nutzern beim Einkauf in Ihrem mobilen Shop entgeht und ob Sie Maßnahmen ergreifen müssen.

Prüfung der Anpassungsfähigkeit des Shops für die Nutzung auf Smartphones.
Quelle: Google

Welches responsive Theme soll ich wählen?

Ihr Shop kann aus verschiedenen Gründen als ungeeignet für die mobile Nutzung angesehen werden: Grafiken, die den gesamten Bildschirm Ihrer Nutzer einnehmen und die Navigation umständlich machen, eine große Anzahl nützlicher Einkaufsfunktionen, die beim Wechsel zum Handy verloren gehen, eine demoralisierende Langsamkeit beim Laden Ihres Shops,... Anstatt eine Website zu entwerfen, die ausschließlich auf die mobile Nutzung ausgerichtet ist, was Sie dazu zwingen würde, nicht nur einen, sondern zwei verschiedene Shops zu verwalten (ich bin erschöpft, wenn ich nur daran denke), wäre es das Klügste und Effizienteste, ein Theme zu wählen, das für alle Supports für Ihren Shopify- oder Woocommerce-Shop flexibel ist. Das Team hat eine Liste mit den Besten der Branche zusammengestellt, denn Sie sind es wert.

Flexible Themen für Shopify

Minimal - Frei

Auswahl eines responsiven Themes für Ihren Online-Shop.

Wie der Name schon sagt, ist Minimal ein einfaches und sauberes Thema. Es hat immer noch ein sehr trendiges Potenzial, obwohl seine ursprüngliche Version nicht sehr designorientiert ist (daher ist es besser, einige Kenntnisse über Code zu haben, wenn Sie sein Aussehen anpassen wollen). Minimal ist kein übermäßig ehrgeiziges Thema, es deckt nur die Grundlagen ab und konzentriert sich hauptsächlich auf den Produktkatalog. Einige interessante Funktionen werden Ihnen weiterhin zur Verfügung stehen (z. B. Produktempfehlungen für Ihre Kunden). Aber Vorsicht: Wenn Sie eine breite Produktpalette anbieten wollen, sollten Sie besser verzichten, da die Ladezeit Ihres Shops sonst für Ihre Kunden entmutigend wird. Wir freuen uns jedoch, Ihnen ein so hochwertiges Thema präsentieren zu können, das Sie für den bescheidenen Betrag von nichts kaufen können (und ja, Sie haben richtig gelesen, es ist kostenlos).


Einfach - Frei

Wählen Sie ein flexibles Theme zur Anpassung an den M-Commerce.

Ein weiteres Theme, das seinem Namen alle Ehre macht: Simple ist ein sauberes und minimalistisches Theme, ohne jegliche Anmaßung. Es ist für Anfänger leicht zu bedienen und passt sich wunderbar an die Nutzung auf mobilen Geräten an (obwohl das "Hamburger"-Menü, eine Liste von Dropdown-Kategorien, etwas Platz auf dem Bildschirm einnehmen kann, bleibt das Thema recht überschaubar). Seine größte Qualität? Die extrem kurze Ladezeit ist perfekt für die Optimierung Ihrer Konversionsrate. Trotz seiner Einfachheit bietet das Thema interessante Funktionen wie die Anzeige von Kundenrezensionen oder die Animation von Bildern. Oh, und raten Sie mal... Außerdem ist sie völlig kostenlos.

Startup - $180

Die richtigen Shopify-Themes für Ihren mobilen Shop.

Das Startup-Theme strotzt nur so vor Stil: Seine breite Optik verleiht ihm einen starken Design-Aspekt, ohne dabei die Benutzerfreundlichkeit oder Ergonomie zu beeinträchtigen. Sehr flexibel, voller Qualitäten und vielfältiger Möglichkeiten, die sowohl auf dem Computer als auch auf dem Handy verfügbar sind (Video auf der Homepage, Kundenrezensionen, benutzerdefinierte Module, Teilen in sozialen Netzwerken,...), es sollte jedoch beachtet werden, dass dieses Thema eher für Geschäfte mit kleinen Katalogen geeignet ist. Diese schöne Haut gehört Ihnen zum Preis von 180 Dollar (etwa 150 Euro).

Blockshop - $180

Herunterladbarer Skin für Ihren POD-Shop.

Möchten Sie Ihre Kunden beeindrucken? Ihnen Ihre Geschichte, Ihre Werte zu erzählen, so dass sie auf Reisen gehen? Blockshop ist der perfekte Partner für Marken, die auf der Suche nach einer Geschichte sind: Dank der großartigen Optik und der originellen und ergonomischen Benutzeroberfläche verleiht dieses Theme Ihrem Shop einen Hauch von Modernität und Luxus - und das alles für die Summe von 180 $ (ca. 150 €). Dieses Thema eignet sich für alle Arten von Katalogen, vom kleinsten bis zum größten, und bietet darüber hinaus eine Vielzahl von Funktionen mit hohem Mehrwert, wie z. B. die Möglichkeit für den Kunden, das Produktblatt zu konsultieren, ohne den Katalog zu verlassen, Schnellkauf, Werbe-Pop-ups oder die Veröffentlichung von Größenanleitungen.

Reaktionsfähige Themen auf Woocommerce

Schaufenster - Kostenlos

Flexibles Woocommerce-Theme für die mobile Nutzung.

Storefront wurde von Grund auf von Wordpress entwickelt und ist DIE Referenz für responsive Woocommerce-Themes (d.h. sie passen sich an alle Bildschirmgrößen an). Die Homepage ist für den E-Commerce konzipiert, da sie alle für Ihre Kunden nützlichen Kategorien enthält, von den Neuzugängen bis hin zu den Produkten im Verkauf. Sehr minimalistisch, es wird bevorzugt, einige Kenntnisse in der Entwicklung zu haben, um in der Lage sein, diese Haut anpassen zu können. Wordpress vergisst jedoch die Anfänger nicht und bietet vorgefertigte Skins an, die direkt von Storefront abgeleitet sind, wie z. B. die hübsche Galleria, die für 39 $ (ca. 32 €) pro Jahr erhältlich ist.


Skinny - $69/Jahr

Skinny, ein an den M-Commerce angepasstes Woocommerce-Theme.


Das moderne und elegante Design des Skinny-Themas macht es zu einer vorteilhaften Option für die Optimierung des crossmedialen Zugangs zu Ihrem Shop. Das Theme verfügt über eine seltene und vorteilhafte Funktion: Es bietet den Besuchern die Möglichkeit, zwischen einem hellen und einem dunklen Modus zu wählen. Angesichts der Tatsache, dass laut einer Visiplus-Studie ein Großteil der Online-Einkäufe nach 19 Uhr stattfindet, könnte diese kleine Option in den Augen Ihrer Kunden ein großes Plus sein. Im Preis von 69 $ pro Jahr (ca. 58 €) ist auch ein Blog-Bereich enthalten: perfekt für die Vertiefung Ihres Markenimages und das Erzählen von Geschichten.


Einige Tipps zur Vorbereitung meines Shops auf den M-Commerce?

Abgesehen von der Wahl eines flexiblen Themes sollten mehrere Vorkehrungen getroffen werden, um Ihren Shop zu optimieren und ihn auf den Aufstieg des M-Commerce einzustellen. Und ja: Wie so oft im Leben zählt nicht nur das Äußere, sondern auch die...

Der Inhalt

Nicht nur die Form, sondern auch der Inhalt ist bei der Gestaltung eines flexiblen Online-Shops sehr wichtig. Aus dem einfachen Grund, dass das Einkaufserlebnis über das Handy natürlich effizienter und schneller sein sollte, gibt es keinen Grund, Ihre Kunden mit langen Beschreibungen und endlosen Absätzen zu überfordern. Da die Bildschirme von Tablets und Mobiltelefonen natürlich kleiner sind als die von Computern, müssen Sie außerdem darauf achten, dass der Text nicht die gesamte Bildschirmfläche einnimmt, was für den Kunden wenig einladend wirken würde. Denken Sie also daran, klare und prägnante Auszüge in Ihrem Shop zu veröffentlichen, die wichtigsten Begriffe und Schlüsselwörter fett zu schreiben und eine Schriftgröße und -farbe zu verwenden , die so kontrastreich ist, dass das Lesen so einfach und flüssig wie möglich ist.


Haben Sie schon einmal die peinliche Situation erlebt, dass Sie beim Besuch einer Website auf Ihrem Smartphone an einem öffentlichen Ort plötzlich von einem improvisierten Video oder Musik überfallen werden und damit die spöttischen/neugierigen/neugierigen Blicke des Publikums auf sich ziehen? Seien Sie nicht die Ursache für solche Unannehmlichkeiten: Wir können Ihnen versichern, dass diese unangenehmen Überraschungen ein triftiger Grund für Ihre Besucher sind, Ihnen den Rücken zu kehren. Vermeiden Sie daher das automatische Starten von Musik und Videos.

Die Struktur

Um das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden zu vereinfachen, ist die richtige Strukturierung Ihres Shops, insbesondere Ihres Katalogs , unerlässlich. Ziel ist es, einen intuitiven Weg für Ihre Kunden zu gestalten, auf dem sie sich problemlos zurechtfinden und mit einem Minimum an Klicks zu den gewünschten Informationen oder Produkten gelangen können. Sie sind Anfänger und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen? Zögern Sie nicht, die Shops Ihrer Konkurrenten zu besuchen, um sich über die übliche Baumstruktur und die Kategorien in Ihrer Nische zu informieren.

Um die Anzahl der Klicks Ihres Kunden zu minimieren, gibt es eine weitere Lösung: dieEinbindung von CTAs in Ihre Website. Wir erklären: CTAs (oder Aufruf zum HandelnCTAs sind Schaltflächen, die von Ihrem Kunden angeklickt werden können, um ihn zu einer bestimmten Aktion zu bewegen, die als Anweisung oder Richtlinie formuliert ist. Die berühmten "Ich melde mich an" oder "Jetzt kaufen" sind zum Beispiel Call-To-Action-Buttons. Diese Schaltflächen dienen nicht nur der Kundenwerbung, sondern spielen auch eine interessante Rolle im M-Commerce, da sie den Zugang zu bestimmten Seiten direkter gestalten können.

Ein letzter freundlicher Hinweis: Obwohl Pop-up-Fenster manchmal nützlich und auffällig sind, sollten sie insgesamt vermieden werden, wenn Sie die Erfahrung Ihrer Besucher auf mobilen Geräten optimieren wollen. Sie könnten es als frustrierend empfinden, dass ihr Bildschirm von einem Fenster eingenommen wird, dessen Schaltfläche zum Beenden aufgrund seiner geringen Größe schwer zu finden ist.


Unsere Verbrauchergewohnheiten entwickeln sich so schnell, dass es manchmal kompliziert erscheint, als e-Händler mit ihnen Schritt zu halten. Der M-Commerce ist bei weitem kein kurzlebiger Trend, sondern scheint sich endgültig durchzusetzen, und zwar mit beeindruckender Geschwindigkeit: Genau darum geht es, sich so schnell wie möglich darauf einzustellen, noch bevor einige Ihrer Konkurrenten überhaupt darüber nachgedacht haben.

Um die Erfahrung Ihrer Besucher auf der mobilen Version Ihres Shops zu optimieren, ist es wichtig, sich in die Lage Ihres Publikums zu versetzen: Wo würden sie ihrer Intuition nach die Produkte und Informationen finden, die sie benötigen? Welche Begriffe würden sie für notwendig halten? Kombinieren Sie diesen Wunsch, sich auf die Logik Ihrer Kunden zu verlassen, mit dem Wunsch, Sie selbst zu sein, und Sie haben das perfekte Rezept für ein flexibles und effizientes Geschäft.

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